客服邮箱
email@k1-tiyu-entry.com.cn
适合数据偏差、访问异常、专题订阅与功能建议。把看到的情况写清楚，附上截图更好定位。
该邮箱为站点客服邮箱，用于处理 k1体育入口 相关咨询与反馈，工作日内回复。
意见反馈
把问题交给对的通道，
回复就来得更快
联赛专题里的数字看着不对、访问入口卡住、想谈内容与数据合作，都可以直接找到 k1体育入口 的客服与内容团队。客服邮箱与服务电话在工作日内受理并回复。
三条通道
按问题类型挑一条，少走几封来回
操作类问题打电话最快，数据偏差发邮件最准，正式函件走通信地址。三条通道都有人看，选一条说清楚就够了。
客服邮箱、服务电话与通信地址
服务电话
17121147796
适合入口打不开、页面显示异常这类需要即时说明的问题，通话里能当场问清楚。
来电时说明你使用的设备与看到的提示，能省掉一轮确认。
通信地址
海南省海口市龙华区滨海大道105号
适合邮寄书面材料、函件往来，以及需要纸质留档的合作文件。
该地址用于邮寄与信函收寄；日常咨询走邮箱或电话处理更快。
加速定位
写清这几项，一次就能说明白
数据类的反馈最怕含糊。把位置、时间和你看到的数字交代清楚，复核同事可以直接翻到对应轮次，不用来回追问。
- 你所在的页面或联赛专题名称
- 涉及的赛季号与轮次
- 你对比的球队，或查看的具体指标项
- 你看到的数字，以及你判断应当是的数字
- 使用的设备与访问方式，例如网页端或移动端
- 问题出现的时间点，有截图一并附上
数据偏差
访问入口
专题订阅
功能建议
内容合作
商务与合作
内容合作、数据引用与媒体沟通，都从这里进
我们与 14 家赛事数据供应方、9 家体育媒体保持内容合作，也向需要引用赛程与统计的一方提供字段说明文档。
14
家赛事数据供应方参与内容合作
-
内容合作
栏目共建、周报联合发布与赛季数据观察稿件的协作，写清想做的栏目与周期。
-
数据引用
媒体或机构引用站内指标时，邮件里说明用途、涉及联赛与预计发布时间。
-
媒体沟通
需要背景资料或字段解释，附上选题方向与截稿时间，我们会尽快安排回复。
合作邮件请一并写明来意方向、涉及联赛或栏目、大致时间安排，以及方便回复的联系方式。
联系相关问答
问得最多的四个联系问题
可以。电话适合处理访问、订阅和操作类问题。如果要核对某个专题里的具体数字，改用邮箱更合适，把专题名称、赛季与截图一起发过来，复核同事能直接对照。
客服邮箱与电话在工作日内受理并回复。数据偏差类的问题要经过复核，回复会比普通咨询晚一些，结论确定后我们会主动回你，不需要反复追问。
可以。合作邮件写明来意方向、涉及的联赛或栏目、大致时间安排和回复方式，信件会转给负责的同事，不用再找第二个入口。
先发你能确定的部分。专题名称、赛季和你看到的数字这三项最关键，其余像设备型号、截图和时间点，后面补充也可以。
3
条通道，工作日内都有人接
选最顺手的一条，把问题说清楚，剩下的交给内容团队。